Une agence événementielle automatise la gestion des inscriptions et le suivi client

Cette agence événementielle faisait face à plusieurs défis dans sa gestion quotidienne :

- Processus d'inscription manuel chronophage et sujet aux erreurs
- Difficulté à maintenir une communication personnalisée avec chaque participant
- Gestion complexe des paiements et des relances
- Suivi post-événement insuffisant par manque de temps

ALTERIA a développé une solution complète pour l'agence :

1. Système d'inscription en ligne avec formulaires personnalisés selon le type d'événement
2. Workflow automatisé de communication à chaque étape (confirmation, rappels, informations pratiques)
3. Système de paiement en ligne avec relances automatiques
4. Génération automatique de badges, listes de participants et autres documents
5. Enquête de satisfaction post-événement et suivi personnalisé

Les résultats ont transformé le fonctionnement de l'agence :

- Réduction de 85% du temps consacré à la gestion administrative
- Augmentation du taux de satisfaction client de 60%
- Réduction des erreurs d'inscription de 95%
- Amélioration du taux de recouvrement des paiements de 40%
- Capacité à gérer simultanément 3 fois plus d'événements avec la même équipe